রেফারেন্স

Milvet ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং Milvet-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে, তাই সাইট ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারনীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনআইনি এখতিয়ার প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
Milvet Milvet ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা কেন্দ্র

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জটিলতা তৈরি হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেন বিষয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত-সংক্রান্ত আপত্তি ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এই পথ সবচেয়ে কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ মোবাইলে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। পরিচয় যাচাই বা তথ্য সংশোধনের আবেদন সেখান থেকেই করা যাবে।
আমাদের নীতিমালা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন অবস্থান ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই করে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এই নিয়ম মেনে চলবে। নিচের প্রশ্নগুলো সাধারণত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়।

অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। তাই ব্যবহার শুরু করার আগে এগুলো একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নিবন্ধিত ইমেইলেও আপডেট পাঠানো হতে পারে, তাই ইমেইল সক্রিয় রাখুন।

হ্যাঁ, জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বরে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।